Megasnel Computerhulp

Garantie

Garantie aanvraag bij Megasnel.nl

Het kan natuurlijk voorkomen dat een van de producten aangekocht bij MegaSnel niet geheel naar wens werkt; MegaSnel is leverancier en kan binnen de garantie een verzoek indienen bij onze leveranciers voor reparatie/vervanging.

Hoe gaan wij om met garantie ?
Op alle nieuwe producten zit standaard 12 maanden garantie. U kunt het product inclusief aankoopnota bij ons langsbrengen of opsturen. Als u gebruik maakt van de mogelijkheid van het opsturen is het verstandig deze goed te verpakken. Een product aangeschaft bij MegaSnel welke u onder garantie wil aanbieden, zal u zelf moeten aanleveren door middel van een van de bovengenoemde mogelijkheden.

De garantie in het geval van een gebruikt product en of tweedehands en/of remanufactured product is 3 maanden garantie indien anders gemeldt op de factuur.

Houdt er rekening mee dat er zeker in de technologiewereld veel oorzaken kunnen zijn voor het probleem. Het kan namelijk best zijn dat de oorzaak niet bij de door ons geleverde hardware  te vinden is maar bij een stuk software. Als de oorzaak niet door toedoen van MegaSnel en / of door ons geleverde software, verkeerde instellingen, virussen, slecht onderhoud of het toedoen van een andere oorzaak
mocht blijken dat de oorzaak niet onder garantie valt; dan rekenen wij € 35,- onderzoekskosten.

Uitgesloten in de garantie zijn:
- Voorrijkosten;
- Installatiekosten;
- Verzend & verpakkingskosten;
- Software installatiekosten;
- Data herstelkosten;
- Terug plaatskosten;
- Monteurskosten;
- Herstel en setupkosten;
- Algemene installatiekosten;
- Schade doortoe doen van een andere oorzaak;
- Verloren gegevens.

Maak altijd een backup van uw bestanden, hoe goed een product ook mag zijn. Er bestaat altijd een kleine kans dat iets stuk kan gaan of erger nog; gestolen kan worden. Wij raden dan ook aan minimaal 1X per week een persoonlijke backup te maken op een externe harddisk en / of usb stick.

Op een rij:
- Op de verkoop van alle nieuwe computers, laptops en onderdelen zit een jaar garantie.
- Gekochte computers, laptops en onderdelen kunnen helaas niet worden geruild.
- Garantie wordt enkel verleend op vertoon van de originele factuur.
- MegaSnel verleent geen garantie bij de verkoop van ingeruilde computers, laptops en onderdelen.
- MegaSnel is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor illegale software die door klanten wordt geïnstalleerd.
- MegaSnel verleent geen garantie op reparatie of installatie van software of virusschade.
- MegaSnel is niet aansprakelijk voor back-up tijdens reparatie of installatie. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor de back-up van eigen documenten en software.
- MegaSnel verleent geen garantie en is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor de geïnstalleerde software.
- Klanten zijn verplicht tijdens het afhalen van het gerepareerde product, deze aan de balie, hardwarematig en softwarematig te controleren.
- MegaSnel is niet verantwoordelijk voor de schade door illegale software en verleent geen garantie op de geïnstalleerde software (Windows en dergelijke).
- MegaSnel is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor verkochte computers, laptops of onderdelen die niet goed werken, veroorzaakt door illegale software of overige programma's die door de klant zelf op de computers zijn geïnstalleerd.
- Prijzen en technische specificaties zijn onder voorbehoud en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden veranderd.
- Aan de vermelding van adviesprijzen kunnen geen rechten worden ontleend.

Meer informatie of hulp nodig ? Bel of e-mail ons gerust.